古北水镇是如何运营的？古北水镇现状

　　古北水镇作为新建的小镇，通常而言，由于没有历史的积淀，给游客的感觉比较现代从而找不到小镇或古镇的体验。但古北水镇在建造之初已经充分考虑到了这一点。走进小镇，几乎感觉不到新建的痕迹，建设中大多采用“修旧如久”的手法，力求再现小镇的历史风貌，展现出来的更多的是一种小镇历史的久远和深厚的文化积淀。相当部分的建筑材料都显示出曾经经历或使用过很久的痕迹，有些院落从斑驳的墙体和大门可以看出，明显是从其他地方整体收购并在此原样复建，充分展示出设计者的匠心独运。

　　人们普遍认为，古北水镇是浙江乌镇的翻版，故被称为“北方乌镇”，其实不然，古北水镇只是在建设和运营中借鉴了乌镇的成功经验，而在小镇特色上，则完全与乌镇不同，更多的体现出了自我特色。如果说，乌镇展现出来的是一种南方的江南水乡，给人的感觉是温婉如玉，而古北水镇则展现出来的是一种北国的边塞小镇，给人的感觉是沧桑粗狂。

　　古北水镇在打造过程中，充分展现了对区域历史、文化、民俗的理解与尊重，并把这种尊重运用到了业态呈现和体验上。例如，通过长城书院、杨无敌祠、震远镖局、司马小烧、八旗会馆等为代表的建筑群的重建，最大程度地实现了北方小镇的场景化营造，展示了北国边塞小镇历史风貌和民俗文化，并与司马台长城有机的融为一休，形成独一无二的自我特色，并对游客产生了极大的吸引力。古北水镇还十分重视对地方民俗文化的挖掘，通过造酒、染布、镖局、戏楼、祠堂等情景化活动的再现，让游客更真实的体验和感受古镇生活。

　　谢谢邀请

　　我是安妮巴顿 分享游闻趣事

　　古北水镇坐落在京郊密云，司马台长城脚下，是京津冀区域知名的古镇，堪称北方的水乡。

　　古北的风靡我觉得主要有三个原因：

　　

　　靠近京都北京以及天津，所以来此旅游的大部分都是高收入人群，必然会提升景区整体收入。

　　景区内既有中国古典的文化元素，比如风筝制作，糖葫芦diy等等，也有西餐、咖啡馆、油画仿，重要的是经过设计和合理布局，中西风格建筑完美和谐，一点也不突兀。

　　古朴的四合院，小桥流水，雄伟的长城和大片的森林花田，让这里既有历史文化底蕴，又有绮丽的自然美景，因此才会吸引大批游客纷至沓来。

　　总之，每一个成功的景区都有其独特的魅力，古北的运营良好自有它的特点。

　　古北水镇是司马台长城脚下独具北方风情的度假式小镇。由IDG战略资本、中青旅控股股份有限公司、乌镇旅游股份有限公司和北京能源投资（集团）有限公司共同投资建设。

　　2022年，古水北镇游客量突破了245万，旅游收入达到7.35亿，同比增长分别为67%和59%。古北水镇从2022年开业至今才历经了短短的3年，它是如何从一个无名的小镇成为当今的“爆款”？又是如何从竞争激烈的旅游行业中脱颖而出成为后起之秀呢？我们一起来看看古水北镇的成功之路。

　　为什么是古北口这个地方？

　　古北水镇位于北京市密云区古北口镇，坐落在司马台长城脚下。古北口自古以雄险著称，有着优越的军事地理位置，《密云县志》上描述古北口“京师北控边塞，顺天所属以松亭、古北口、居庸三关为总要，而古北为尤冲”。随着社会的变迁，其军事要地之势虽有下降，但其优越的地理位置逐渐突显。

　　壹

　　论地理环境，位于北京市密云区古北口镇，是北京的东北门户，背靠中国最美、最险的司马台长城，有珍贵的军事历史遗存和独特的地方民俗文化资源；且其坐拥鸳鸯湖水库，原生态的优美自然环境，是京郊罕见的山水城有机结合的自然古村落。

　　贰

　　

　　论区位交通，古北口镇与河北交界，目前拥有京承高速、京通铁路、101国道三条主要交通干线，距首都国际机场和北京市均在1个半小时左右车程，距离密云区和承德市约45分钟车程。交通便捷，车程控制在2.5小时内，是当前消费升级浪潮下城市周边游相对适宜的标准，古北口镇逐渐成为周边城市家庭节假日休闲度假的第一选择。

　　叁

　　论空间区位，我国优质古镇集中分布在南方，如周庄、同里、乌镇、西塘、丽江等，北方的古镇虽然不少， 但由于北方缺水，很难找到背山靠水、体量相当且综合美誉度能与江南“六大名镇”并驾齐驱的古镇。

　　如何摆脱门票经济？

　　从2022年开业至今，古水北镇的经营业绩“一路狂飙”，令人咋舌。2022年，古水北镇的游客接待量为98万，实现旅游收入1.97亿，2022年，游客接待量达到245万，实现旅游收入7.35亿。 而其师出同门的乌镇景区，从2007年营业开始，直到2022年，其营业收入才突破7个亿。

　　古水北镇在规划时，对景区业态进行了“三三制”划分，三分之一的门票收入，三分之一的酒店收入，三分之一的景区综合收入。门票只是进入古水北镇的门槛，游客在景区里的二次消费才是经营者更为看重的收入来源。

　　景区还包括索道、温泉、餐饮、住宿、娱乐、演艺及展览等项目，收入渠道多样，同时各项目间能彼此促进，在充分满足游客多种旅游消费需求的同时，极大的降低了门票在整个经营收入中的比例，取得了破解“门票经济”的巨大成功，提升整体收入规模。

　　2022年3月1日古北水镇取消原有的夜游门票，从2022年3月25日开始，景区全天门票价格统一为150元/人，大量客流使景区运营突破了昼与夜的限制，实现了真正意义上的旅游度假区。

　　如何减少淡旺季节差？

　　古北水镇针基于对景区普遍存在的淡旺季的问题的考虑，推出夜游长城索道、夜游船、温泉、灯光水舞秀、传统戏剧、杂技等常规类项目；

　　以“圣诞小镇”、“古北年夜饭”、“长城庙会”为冬季主题品牌活动，开发出雪地长城观赏、庙会、冰雕节、美食节、温泉等一系列冬季旅游产品，强化冬季氛围，提升景区人气。

　　通过统筹景区内各类资源，有效实施收益管理，以调节北方景区存在较为普遍的淡、旺季客流不均衡现象，实现了“淡季不淡、旺季更旺”的经营目标。

　　旅游业是一个季节性非常突出的行业，大多数景区的接待高峰一般集中在五一至十一期间，十一之后客流就会呈现断崖式的下跌。

　　但从古北水镇季度经营业绩情况可以看出，每年的第二至第四季度的游客能达到相对的平稳；过往三年的第一季度客流虽较为惨淡，但在刚刚过去的2022年第一季度，古北水镇内的各大住宿设施都呈现出满房的态势，说明经过针对性的策划与提升，古北水镇未来一年四季客流皆满的“盛况”应该很快就能够实现。

　　提高游客重游率有妙招

　　不得不说，在这竞争激烈的旅游业中，培育出了一批又一批越来越挑剔的游客，现在的景区不怕游客不来，就怕游客不再来，因此，如何提高游客的重游率成为景区十分头疼的难题。古水北镇通过生活场景再造的方式，大大提高了游客的旅游体验，从而提高游客重游率。

　　目前，古水北镇通过多个主力店营造出的文化韵味与体验感，辐射游客消费的多重场景，景区内的4家五星级酒店、2个高档会所、4家精品酒店、30多个特色民宿、200多家商铺、10余个民俗展示体验区、全长1256米的长城索道以及国内首屈一指的温泉资源都成为游客重要场景体验场所。

　　这其中让人印象最为深刻的是十余处特色民俗展示体验区，我们现在听到了太多景区都在民俗体验上大做文章，但真正玩得精致且纯粹的却极少数，而古水北镇游客可以全程参与从选料、生产、加工到出成品的民俗体验，并可以将自己制作的产品带回家。

　　此外，各有特色的住宿空间也成为景区的一大亮点，在旺季，酒店住宿率在95%以上，住宿需提前半个月甚至一个月预定，五星级酒店市场价格定位在1500元每晚以上，民宿是每晚500-3000元不等的价格。

　　古水北镇每一处都是一个景点、一个场景，游客很难一次就能体验到这里的全部活动，丰富的体验场景成为游客重复消费的重要拉力。

　　将最大的善意释放给每一位游客

　　借鉴乌镇西栅景区成熟的运作模式，古北水镇在开发时就构架了对景区的统一运营管理模式。迁出原景区居民，以颠覆式的社区重构来实现拥有景区全部商铺和住宅的产权。原景区居民变成景区的员工，在统一的规范要求下开展经营，为游客提供服务，保证了服务质量和品质，为游客带来极佳的旅游感受。

　　根据Tripadvisor统计数据显示，OTA上游客点评的差评率每降低0.1分，酒店预定订单会提高3%。古北水镇通过不断提高网络游客满意度和口碑影响力来提高整个品牌的知名度。

　　通过对携程、途牛、驴妈妈、美团等10多个渠道的游客点评分析数据可知，古北水镇开业第一年，网络口碑影响力很弱，在各大渠道上的口碑总量只有403条，游客满意度也不理想；

　　

　　而到了第二年，网络口碑影响力迅速扩大，口碑影响力提高了6.2倍，游客满意度也提高了近百分之十个点，第三年，在保持游客满意度稳定提高的同时，快速扩大口碑的影响力，2022年网络口碑影响力是2022年的3.1倍。

　　此外，古水北镇的微信公众号阅读量也从2022年的平均每篇200左右的点击量上升到2022年平均3000的点击量，点击率上升了15倍。可见，古北水镇通过网络传播的方式形成了较好的游客口碑传播，对于营收增长起到了较强的正面促进作用。

　　古北水镇坚持核心服务理念，提升游客满意度，始终践行“将最大的善意释放给每一位游客”的核心服务理念，一方面坚持每周的宾客意见收集制度，每周公司管理人员及高层领导批复整改；另一方面景区在对客服务上，充分考虑游客在景区内的参与度、感受度、体验度，以此不断提升游客满意度和口碑。

　　成立统一运营管理的公司

　　古北水镇项目总投资超过40亿元，面对如此巨大的资金需求，投资方采用成熟的市场化资本运作方式，由中青旅控股股份有限公司、乌镇旅游股份有限公司、北京能源投资（集团）有限公司和其他战略投资者共同成立北京古北水镇旅游有限公司，按比例共同出资持股，承担古北水镇的开发、建设，确保了项目开发建设所需的巨额资金的保障。

　　从数据可以看出，古水北镇项目的建设运营团队、国有资本、战略投资人持股比例均在15﹣20%之间，能很好的平衡项目管理团队与资方的利益关系。

　　伴随古北水镇开发的深入，原有股东保持稳定并不断增资，又有新股东踊跃加入，古北水镇这处优质资产得到了市场上各类资本的一致追逐。

　　此外，古北水镇投资方还与知名地产商开发龙湖地产，借助古北水镇巨大的游客量和消费能力，共同开发打造区域内唯一的房地产项目长城源著，力求通过地产开发的资金快速回流，从而实现资金的平衡。

　　当然，作为北京市“十二五”规划的重点旅游建设项目，古北水镇的开发得到了当地政府的大力支持，除2012年获得密云县政府4100万的基建补贴外，更是在道路交通、征地拆迁、水电供暖等方面获得当地政府的支持帮助。

　　实际上，景区除了文物部分的内容归政府管理外，大部分项目的营收归公司所有，由公司统一运营管理。运营公司除通过招拍挂形式取得1000多亩外，原有古镇采用租赁模式运营，降低重资产投入的规模，提高投资回报率。

　　古镇中新建的酒店采用自持模式，其它商业物业自营，将计入利润表的收入规模尽可能做大，便于未来持续融资。

　　通过运营公司的统一运营管理，实现了古水北镇全域范围内的资源统一调度、区域综合管控、产品统筹营销、服务全面提升，形成了一个多渠道、长短期现金流互补的盈利模式。

　　时间是检验旅游项目成功与否的一杆尺，多方面的数据分析结果都表明，这个位于京郊长城脚下的古北水镇用短短三年间创造出了惊人的成果，同样，通过对多维的数据分析能够帮助古北水镇在自身的管理、营销、服务等运营决策上作出正确选择，这样的数据结果让我们更有充分的理由去相信，古北水镇将会成为中国最优秀的旅游度假目的地之一。

　　近3公里的地下综合管廊将供暖、弱电、用水等管线藏于地下，还原了景区的原始风貌，保存了地上原有的村落面貌。 自来水厂日处理能力4000吨，其中直饮水2400吨，自来水1600吨。达到欧盟标准，可直接饮用。 建造污水处理厂，细分用水需求，按需分质供应直饮水、自来水和中水，真正实现节约环保的绿色理念。 国家旅游局主办，人民日报社人民网承办的“世界厕所日暨中国厕所革命宣传日”，评选出“厕所革命十大典型景区”。

　　古北水镇在基础设施的建设中以近项目总投入的三分之一用于生态环保建设，投入资金与规模在国内度假区首屈一指。正如公司总裁所言，“真正的旅游应该是人和自然环境历史的和谐”。公司投资建造了高品质的自来水厂（达到欧盟标准，可以直接饮用）、污水（中水）处理厂；新增改造了各种高压、低压线路；打造应用生物质环保煤的集中供暖中心、液化气站；增加了大量的绿化面积；度假区内河道疏浚拓宽，水系流畅。

　　为了较完整地保存古朴原貌，使地面免遭破坏，度假区的街道全部采用长条青石板铺设，将热力管道、中水管道、直饮水管道等均埋于地下，不仅有效地保护了地面，对于建设原汁原味的历史文化旅游目的地也起到了重要作用。

　　古北水镇在规划建设阶段，就重视“改厕工程”。古北水镇正式运营三年多以来，既是“旅游厕所革命”的见证者，也是积极的实践家。休息室、母婴室、无障碍厕位、直饮水设置、随处可见的盆栽绿萝、定时控制排气换气扇和喷香机等，无不体现出古北水镇厕所完善的配套设施，以及细致入微的人性化服务。2022年11月19日，由国家旅游局主办，人民日报社人民网承办的“世界厕所日暨中国厕所革命宣传日”，评选出“厕所革命十大典型景区”，古北水镇作为北京市唯一一家代表景区，光荣入选。2022年初，《纽约时报》发文赞许中国国家旅游局在2022年公布的“十三五计划”中对于公厕的指示，积极倡导文明如厕。此次，《纽约时报》不但刊出了古北水镇的公厕照片，还描述了记者的亲身体验：带有沙发、盆栽植物和水彩画的洗手间。小便池特别干净，公共设施完备。古北水镇现有公共厕所二十余个。人性化的母婴室与休息室遍布景区的厕所内。宽松的沙发、座椅、饮水机，搭配轻音乐、装饰画和鲜花，让游客在如厕同时，享受放松的休闲度假时光。