卖家发的东西和买的不符还没运费险，退货运费谁承担？
2023-04-29 05:32:22 文章来源 :网络 围观 : 次 评论
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卖家发的东西和买的不符还没运费险，退货运费由卖家承担，因为是卖家发错货的。
买家可以留好照片视频之类，找卖家客服协商，退货退款并且让卖家将退回去的运费打给你，或者是跟卖家说好，让他们收到付件。
如果卖家不同意的话，可以跟平台客服投诉并提交照片已经跟卖家客服聊天对话，平台会帮忙处理的
收到的产品与实际的订单产品不符合的，你收到的先拍照，拍照然后发给商家那边核实，商家发错货的运费是商家承担的，你直接申请退货退款寄回，包裹寄出后你需要把运费支付凭证截图发给商家的在线客服，然后在订单退货退款成功后，你联系商家客服给给你补偿运费就可以了
这种情况是卖家的责任，退货运费应卖家承担
以协商解决，一般情况下是卖家发错货，运费由卖家承担，如果是买家买错了，那么运费由买家承担。
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